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| ０１．定形外発送して欲しいんですが |
| 「万が一の事故や紛失があってもいいので、定形外とかクリックポストのような安い発送方法で送ってもらえませんか？」と尋ねられることがありますが、
「万が一の事故や紛失」が起こった場合はトラブルになることが多く、発送は事故や紛失が少なく、補償もある「宅急便」に限らせていただいております。
当店は発送は宅急便のみとなります。 |
| ０２．海外に発送してもらえますか |
| 申し訳ございません。現在、海外発送は未対応です |
| ０３．同じ商品を複数枚購入したのですが |
| 中古品取扱店につき、在庫はすべて１になります。同じ商品でも状態が違うため個別に販売しております。 |
| ０４．店舗はないんですか |
| ございません。このオンラインショップが店舗だと考え現在運営しております。 |
| ０５．探している商品があるのですが |
| 入荷はお客様からの買取になりますので、明日入荷するかもしれませんし、１年経っても入荷しないかもしれませんので、 予約や取置きは行っておりません。 |
| ０６．お買い上げ〇〇円で送料無料といったサービスはありませんか |
| 全商品かなり低価格販売しておりますので送料を無料にすると赤字になる場合がありますので現在のところは考えておりません。申し訳ございません。 |
| ０７．商品を注文したのですが、購入可能な状態になってます。複数枚あるということでしょうか |
| 商品のデータベースからの削除は現在、手作業で行っております。そのため、タイムラグがあり、商品によってはすでにご注文が入っておりご注文をお受けできない場合もございます。 手動にて送信する【ご注文確認書】送付時にてご確認ください。先に別の方に注文されて購入できなかった商品があった場合は 「全品キャンセル」または「購入できなかった商品を除いて購入」いずれかにて対応させていただきます。 |
| ０８．在庫商品のお問い合わせは可能ですか |
| ショップで売っている商品が全在庫になります。 検索システムなどを利用して探してみてください。 ショップ内にお探しの商品が見当たらない場合、在庫はありません。 |
| ０９．未開封品というのがあるのですが？新品とはどうちがうのですか？ |
| 基本的には同じとお考え下さい。ただメーカーや製造元から直に仕入れているのではないため、 中古品として扱っております。いわゆる新古品です。 |
| １０．注文と違う商品が届いたのですが |
| 詳しくは返品についてページをご覧ください。 |
| １１．ご注文確認書が届かないのですが |
| 連絡掲示板からお名前明記の上、ご連絡ください。お調べします。 |
| １２．急な予定で振りこみ指定日までに振りこみ出来なくなってしまったのですが |
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在庫ミスをなくすため、当店ではご注文を受け取った後、振込みの確認前に発送の準備をしております。 そのため事前連絡なきキャンセル(振込期限などが過ぎた)などの場合、ブラックリスト入りとし、 いかなる理由があろうと今後一切の当店でのお買い物はお断りさせていただきます。 |
| １３．振込期日とは |
| 表記されてる期日までにこちらが側で確認できる分のみ有効となります。 「振込手続きはしましたが振込まれるのは明日になります」と平気で言われる方がいますが論外です。 |
| １４．一度注文確定後の、追加注文は可能でしょうか |
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不可です。 ご注文ごとの発送・お支払いとなります。一度ご注文後の追加注文分の同梱包は不可です。 ヤフオクやAmazonなどでの出品・販売商品との同梱も不可です。 |
| １５．注文した商品をキャンセルしたのですが |
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ご注文後のキャンセルはいかなる理由があろうとお断りいたします。 よって、各自ご注文は責任を持って行ってください。 キャンセルの場合は今後当店でのお買い物は一切お断りさせていただきます。 |
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| ０１．買取できないものはありますか |
| 「買取できない商品」ページでご案内しております。 |
| ０２．事前に価格を知りたいんですが |
| LINE買取査定ページ、もしくは 無料買取査定掲示板ご利用ください ※いずれも３商品まで。グッズは必ず画像添付が必要 |
| ０３．買取対象外のレコード、レーザーディスクなどを引き取ってもらう事はできますか |
| 倉庫状況にもよりますので、送る前に必ずご相談ください。 |
| ０４．買取にはどのような方法がありますか |
| 宅配買取・出張買取（町田・相模原近郊のみ）の２通りになります。直接の持込には対応しておりません。 |
| ０５．テレホンカードや金券類の買取は可能ですか |
| 現行お取扱可能なものであれば買取可能です。 現在の買取価格はこちらのページ参照ください。 ※音楽ギフト券などの現在使用できない金券類の買取はできません。 |
| ０６．Tシャツ何度か着用したのですが買取してもらえますか |
| Tシャツに限らずユーズド商品の買取大歓迎です。 |
| ０７．個人情報の管理などはどうされてますでしょうか |
| 個人情報保護方針ページ参照ください。 |
| ０８．電話で見積もりなどしてもらう事はできますか？ |
| 申し訳ございません。電話でのお見積もりには対応しておりません。 |
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| ０１．フォーム入力送信後の、自動返信のメールが届かない、または、文字化けしていました。 |
| メール(買取申込後の完了ページに記載があります)か、お問い合わせページよりお申込時のお名前明記の上、ご連絡ください。 |
| ０２．指定の宅配業者はありますか |
| ありません。ヤマト運輸、佐川急便、郵便局などご都合の良い業者からお送りください。 ※2箱以上でヤマト便(ヤマト運輸のサービス)で発送していただいた場合に限り査定額10%UPしております。 |
| ０３．２０商品以上じゃないと受付けてもらえませんか |
| ２０商品以下の場合は元払いにてお願いしております。 |
| ０４．写真だけ２０枚でも良いのですか |
| 可です。 |
| ０５．買取キャンセルしたいんですが |
| 申込後、１週間以内に商品が届かない場合は自動的にキャンセルとなります。 |
| ０６．商品が到着してから査定までにどのくらいの日数かかりますか |
| 当日もしくは翌日(翌営業日)に査定後、連絡いたします。丁寧な上に速さは業界一だと思っています。 |
| ０７．ご入金いただけるのはいつでしょう |
| 査定結果了承のご返信後、当日もしくは翌営業日までにご指定の口座宛にお振込いたします。 |
| ０８．商品の送付先はどちらでしょうか |
| 申込後の自動返信メール本文内にも記載しております。※会社概要ページ |
| ０９．商品を事前通知なしに送ることは可能ですか |
| まずはフォームまたはLINEからの申込をお願いいたします。 お急ぎやご面倒な場合は電話でのお申し込みも可能です。 |
| １０．買取できない商品は送り返されるのでしょうか |
| 勝手に送り返すことはありません。送料はお客様負担になりますが返送も可能です。こちらの方で処分してよろしければ、その旨をお伝え下さい。 |
| １１．一部商品のみ買取って欲しいのですが |
| メールでお知らせする査定結果に商品ごとに番号を振っておりますので、キャンセル番号をお知らせ下さい。 |
| １２．梱包用のダンボールがないんですが |
| 申し訳ございませんが、当店はダンボールを含め梱包資材などはご自分でご用意いただきますようお願いいたします。 ダンボールがなく購入した場合は「領収書またはレシート」をお送りいただく商品に同封していただければ査定とは別にダンボール代金としてお支払いいたします。 |
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| ０１．いくらくらいで買取っていただけますか |
| 質・量・仕入れ時期・在庫などにより大きく異なってきますのでご相談の上、見積りください。 |
| ０２．見積りに来てもらえますか |
| 関東近県対応しております。 |
| ０３．什器などの買取・引取りはやっていますか |
| やっておりません。 |
| ０４．レンタル物件の買取は行ってますか |
| 現在は行っておりません。 |
