店舗はないんですか

• 実店舗はありませんので商品の直接の手渡しや持ち込みはお断りしております。すべてネット＆運送会社経由でのお取引です
  
  

販売はどこで行っていますか

• ヤフオクとヤフーショッピングサイトで行っています。掲載されている商品が当店の全在庫となります。お電話での在庫確認にはお答えしておりません。
  
  

探している商品があるのですが

• 入荷はお客様からの買取になりますので、明日入荷するかもしれませんし、 １年経っても入荷しないかもしれませんので 予約や取置きは行っておりません。
  
  

未開封品というのがあるのですが？新品とはどうちがうのですか？

• 基本的には同じとお考え下さい。ただメーカーや製造元から直に仕入れているのではないため、 中古品扱い（いわゆる新古品）となります。
  
  

買取できないものはありますか

• 買取対象外品や買取お断りor買取価格の安いアーティストが多数あります。詳細はこちらのページで参照ください
  
  

事前に価格を知りたいんですが

• 歌手別の個別のページにて買取価格帯ごとに枠の色を変えて提示しておりますので参照ください
  
  

買取対象外品を引き取ってもらう事はできますか

• 買取対象外品や買取お断りアーティストなどは送付自体お断りしております
  
  

出張や持ち込みでの買取は行っていますか

• 宅配買取のみとなり、対応しておりません
  
  

テレホンカードや金券類の買取は可能ですか

• 現行お取扱可能なもので未使用のものでアーティストまたはタレントの柄のものに限り買取可能です。
  現在の買取価格はこちらのページ参照ください。
  
  

使用や着用したものでも買取してもらえますか

• ユーズド品も買取しています。
  
  

個人情報の管理などはどうされてますでしょうか

• 個人情報保護方針ページ参照ください。
  
  

フォーム入力送信後の、自動返信のメールが届かない、または文字化けしていました

• メール(買取申込後の完了ページに記載あり)か、お問い合わせページよりお申込時のお名前明記の上、ご連絡ください。
  
  

指定の宅配業者はありますか

• ありません。ヤマト運輸、佐川急便、郵便局などご都合の良い業者からお送りください。 宅配買取手順
  
  

買取キャンセルしたいんですが

• 申込後、１週間以内に商品が届かない場合は自動的にキャンセルとなりますのでご連絡は不要です。
  
  

商品が到着してから査定までにどのくらいの日数かかりますか

• 基本的には商品到着の当日もしくは翌営業日に連絡しております。
  
  

ご入金いただけるのはいつでしょう

• 査定結果了承のご返信後、当日もしくは翌営業日までにご指定の口座宛にお振込またはpaypayでお支払いしております。
  
  

商品を事前通知なしに送ることは可能ですか

• 不可です。必ず買取申込フォームから申込後に申込内容を確認した上で 注意事項などがある場合は明記の上で手動でも買取申込受付メールをお送りしておりますので必ず手動でのメールを受信＆内容確認してから発送ください
  
  

買取できない商品は送り返されるのでしょうか

• 買取査定結果のメール内にて「返送」か「処分」かお尋ねしておりますので折り返しご希望をご返信ください
  
  

一部商品のみ買取って欲しいのですが

• メールでお知らせする査定結果に商品ごとに番号を振っておりますのでキャンセル番号をお知らせ下さることで可能です。
  
  

梱包用のダンボールがないんですが

• 申し訳ございませんが、当店はダンボールを含め梱包資材などはご自分でご用意いただきますようお願いいたします。
  ダンボールがなく購入した場合は「領収書またはレシート」をお送りいただく商品に同封していただければ査定とは別にダンボール代金としてお支払いいたします。
  
  

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